Lorsque vous interagissez avec Daxoravelio, nous recueillons différents types d'informations qui nous permettent de vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et sécurisée. Ces données proviennent directement de vous lors de votre inscription ou de manière automatique pendant que vous naviguez sur notre plateforme.

Voici les catégories principales d'informations que nous pouvons collecter :

• Informations d'identification personnelle : Votre nom complet, pseudonyme, date de naissance, et toute autre information que vous choisissez de partager dans votre profil utilisateur. Ces éléments nous aident à créer un compte unique et à personnaliser votre parcours d'apprentissage.
• Données d'inscription et de connexion : Adresse e-mail, mot de passe chiffré, et préférences de langue. Nous stockons ces informations de manière sécurisée pour authentifier votre accès à nos services.
• Interactions avec les cours : Votre progression dans chaque module, résultats des évaluations, temps passé sur chaque leçon, et contenus que vous marquez comme favoris. Ces données nous permettent de suivre votre apprentissage et de vous recommander des ressources adaptées à votre niveau.
• Informations techniques et appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, et identifiants uniques de votre appareil. Nous collectons ces données automatiquement pour assurer la compatibilité de notre plateforme et détecter d'éventuelles activités suspectes.
• Données de paiement : Lorsque vous achetez un cours ou un abonnement, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre transaction via nos partenaires de paiement sécurisés. Notez que Daxoravelio ne stocke jamais directement vos numéros de carte bancaire complets.
• Communications et retours : Messages que vous envoyez via notre système de messagerie interne, commentaires sur les cours, évaluations que vous laissez, et toute correspondance avec notre équipe de support.
• Données de navigation : Pages visitées, liens cliqués, recherches effectuées sur notre plateforme, et parcours complet de navigation. Ces informations nous aident à comprendre comment vous utilisez Daxoravelio et à améliorer l'expérience utilisateur.

Les données que nous collectons ne restent pas simplement dans nos serveurs — nous les utilisons activement pour améliorer votre expérience éducative et gérer notre plateforme. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime, que nous détaillons ci-dessous.

• Gestion de votre compte : Nous utilisons vos informations d'identification pour créer et maintenir votre profil, vous authentifier lors de chaque connexion, et vous permettre de récupérer l'accès si vous oubliez votre mot de passe.
• Fourniture des services éducatifs : Vos données de progression nous permettent de reprendre votre apprentissage là où vous l'avez laissé, de délivrer des certificats à la fin des cours, et de synchroniser votre avancement entre différents appareils.
• Personnalisation de l'expérience : En analysant vos interactions avec les cours, nous pouvons vous suggérer du contenu pertinent, ajuster la difficulté des exercices, et créer des parcours d'apprentissage adaptés à votre rythme et vos objectifs.
• Communication et support : Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des notifications importantes concernant vos cours, répondre à vos questions, et vous informer des nouveautés de la plateforme. Vous pouvez ajuster vos préférences de communication à tout moment.
• Analyses et amélioration des services : Les données agrégées et anonymisées nous aident à comprendre comment nos utilisateurs apprennent, quels cours fonctionnent le mieux, et où nous devons améliorer l'interface ou le contenu pédagogique.
• Sécurité et prévention des fraudes : Nous analysons les schémas d'utilisation pour détecter les comportements suspects, protéger votre compte contre les accès non autorisés, et maintenir l'intégrité de notre plateforme éducative.
• Conformité légale : Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos données pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes des autorités compétentes, ou faire valoir nos droits dans le cadre de litiges.

Nous nous engageons à limiter l'utilisation de vos données aux finalités décrites dans cette politique. Si nous souhaitons utiliser vos informations pour un nouvel usage non mentionné ici, nous vous en informerons au préalable et, si nécessaire, solliciterons votre consentement explicite.

Pour vous offrir une plateforme d'apprentissage performante et complète, Daxoravelio s'appuie sur plusieurs services externes spécialisés. Ces partenaires technologiques peuvent collecter certaines de vos données lorsque vous utilisez nos services — voici comment cela fonctionne.

• Fournisseurs d'analyse web : Nous utilisons des outils d'analytique pour mesurer le trafic sur notre site, comprendre le comportement des utilisateurs, et identifier les problèmes techniques. Ces services collectent des données comme votre adresse IP, votre navigateur, et vos interactions avec les pages.
• Systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) : Notre infrastructure éducative repose sur des technologies LMS qui hébergent les contenus de cours, suivent votre progression, et génèrent des rapports de performance. Ces systèmes traitent vos données d'apprentissage selon des protocoles de sécurité stricts.
• Processeurs de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement certifiés PCI-DSS qui gèrent de manière sécurisée vos informations financières. Daxoravelio ne voit jamais vos données bancaires complètes.
• Services de communication : Pour envoyer des e-mails transactionnels et éducatifs, nous utilisons des plateformes d'envoi de messages qui traitent votre adresse e-mail et le contenu des communications que nous vous envoyons.
• Hébergement et infrastructure cloud : Nos serveurs sont hébergés chez des fournisseurs cloud réputés qui maintiennent la disponibilité de notre plateforme et stockent vos données de manière redondante et sécurisée.

Tous nos partenaires tiers sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des normes strictes de protection des données. Nous concluons avec eux des accords contractuels qui les obligent à traiter vos informations uniquement selon nos instructions et à les protéger de manière appropriée. Cependant, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces services pour comprendre leurs propres pratiques de traitement des données.

Protéger vos informations personnelles est l'une de nos priorités absolues. Nous avons mis en place plusieurs couches de sécurité technique et organisationnelle pour garantir que vos données restent confidentielles et à l'abri des accès non autorisés.

• Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission sur Internet grâce au protocole HTTPS. Les informations critiques comme les mots de passe sont également chiffrées au repos dans nos bases de données, rendant leur lecture impossible même en cas d'accès non autorisé aux serveurs.
• Contrôles d'accès et authentification : Nous utilisons des systèmes d'authentification multifactorielle pour protéger les comptes administrateurs et nous encourageons nos utilisateurs à choisir des mots de passe forts. L'accès aux données personnelles est strictement limité et enregistré pour audit.
• Surveillance et détection des menaces : Nos équipes techniques surveillent en permanence l'activité de nos systèmes pour détecter toute anomalie ou tentative d'intrusion. Nous effectuons régulièrement des tests de sécurité et des audits pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.
• Formation du personnel : Tous les membres de notre équipe reçoivent une formation sur la protection des données et la confidentialité. Ils sont tenus par des accords de confidentialité stricts et comprennent l'importance de manipuler vos informations avec soin.
• Plans de réponse aux incidents : Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible. C'est pourquoi nous avons développé des procédures détaillées pour réagir rapidement en cas de violation de données, limiter les dommages, et vous informer conformément aux exigences légales.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, la sécurité est une responsabilité partagée. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe unique et complexe, de ne jamais le partager avec quiconque, et de vous déconnecter après chaque session si vous utilisez un appareil partagé. Si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

Comme la plupart des sites web modernes, Daxoravelio utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

• Cookies essentiels : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Ils vous permettent de naviguer sur le site, d'accéder à votre compte, et d'utiliser les fonctionnalités de base comme le panier d'achat ou la sauvegarde de vos préférences. Sans ces cookies, certains services ne peuvent tout simplement pas fonctionner.
• Cookies de performance : Nous utilisons ces traceurs pour comprendre comment vous interagissez avec Daxoravelio, quelles pages vous visitez le plus, et où vous rencontrez des difficultés. Les données collectées sont anonymisées et agrégées, ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous identifier personnellement à travers elles.
• Cookies de personnalisation : Ces cookies mémorisent vos choix et préférences, comme la langue d'affichage, le thème visuel, ou les filtres que vous appliquez aux catalogues de cours. Ils rendent votre expérience plus fluide en évitant de redemander les mêmes informations à chaque visite.
• Cookies publicitaires : Bien que Daxoravelio soit principalement une plateforme éducative, nous pouvons utiliser des cookies pour afficher des publicités pertinentes concernant nos propres cours ou services. Ces traceurs peuvent suivre votre navigation pour adapter les messages promotionnels à vos intérêts.

Vous avez le contrôle sur l'utilisation des cookies. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies ou de recevoir une alerte avant qu'un cookie ne soit stocké. Gardez à l'esprit que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur Daxoravelio et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Selon les réglementations européennes sur la protection des données, notamment le RGPD, nous devons avoir une base légale pour traiter vos informations personnelles. Voici les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons :

• Exécution d'un contrat : Lorsque vous vous inscrivez à un cours ou utilisez nos services, nous devons traiter vos données pour remplir nos obligations contractuelles envers vous. Cela inclut la création de votre compte, la fourniture du contenu éducatif, et le suivi de votre progression.
• Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter certaines données sur la base de nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux. Par exemple, nous utilisons vos données pour améliorer nos services, prévenir la fraude, ou analyser les tendances d'utilisation.
• Consentement : Dans certains cas, nous vous demandons votre accord explicite avant de traiter vos données, notamment pour vous envoyer des communications marketing ou utiliser certains cookies non essentiels. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.
• Obligations légales : Parfois, la loi nous oblige à collecter et conserver certaines informations, par exemple pour des raisons fiscales, comptables, ou pour répondre aux demandes des autorités judiciaires.

Si vous avez des questions sur la base légale d'un traitement spécifique de vos données, nous serons heureux de vous fournir des éclaircissements supplémentaires.

Nos cours et ressources pédagogiques peuvent contenir des liens vers des sites web externes, des articles de référence, ou des outils complémentaires qui ne sont pas gérés par Daxoravelio. Lorsque vous cliquez sur ces liens et quittez notre plateforme, cette politique de confidentialité ne s'applique plus.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les pratiques de confidentialité, ou les politiques de ces sites tiers. Nous vous encourageons vivement à lire attentivement leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité avant de partager des informations personnelles. Daxoravelio ne peut être tenu responsable des pratiques de traitement des données de ces sites externes, même s'ils sont recommandés dans nos cours.

Certains services ou programmes proposés par Daxoravelio peuvent être soumis à des règles de confidentialité supplémentaires ou spécifiques. Ces dispositions particulières compléteront la présente politique sans la remplacer.

• Programmes pour les mineurs : Si vous proposez des cours destinés spécifiquement aux utilisateurs de moins de 18 ans, nous appliquons des mesures de protection renforcées et obtenons le consentement parental lorsque la loi l'exige. Les données des mineurs font l'objet d'une attention particulière et d'un traitement limité au strict nécessaire.
• Formations certifiantes : Pour certains parcours diplômants ou professionnels, nous pouvons être amenés à partager vos résultats et certificats avec des organismes certificateurs ou des employeurs avec votre accord explicite. Ces transferts sont encadrés par des accords spécifiques garantissant la confidentialité.
• Recherche pédagogique : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour mener des recherches visant à améliorer les méthodes d'enseignement en ligne. Les publications résultant de ces recherches ne contiennent jamais d'informations permettant de vous identifier.

Lorsque vous vous inscrivez à un programme particulier, nous vous informons clairement des conditions spécifiques applicables avant que vous ne donniez votre accord.

Nous savons que la protection de vos données peut soulever des questions légitimes. Si quelque chose dans cette politique n'est pas clair, si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos informations, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à vos interrogations et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Vous pouvez nous joindre via la section d'aide de la plateforme, où vous trouverez plusieurs options pour entrer en contact avec nous. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec le sérieux qu'elles méritent.